Vertrauen durch echte Bewertungen

Wir sehen uns in der Pflicht, dir ausschließlich authentische Bewertungen zu den einzelnen Produkten zu präsentieren.

Dies halten wir für unabdingbar, um dir ein objektives Bild zu den einzelnen Artikeln bieten zu können. Ebenso ist es unser Anspruch an die Vertrauensbasis, die zwischen uns und dir bestehen sollte. Schließlich bist du die wichtigste Person in unserem Unternehmen: unser Lieblingskunde!

Maßnahmen zur Sicherstellung der Echtheit der Bewertungen

Dadurch, dass wir nur Bewertungen von tatsächlichen Bestellungen akzeptieren, kannst du dir der Echtheit dieser Bewertungen sicher sein.

Bewertungen können nur von tatsächlichen Kunden abgegeben werden. Es können keine externen Personen solche Rezessionen eingegeben werden.

Werden wirklich alle Bewertungen gezeigt?

Grundsätzlich lassen wir alle Bewertungen veröffentlicht. Schließlich wollen wir, dass du dir ein objektives Bild -auch durch die Bewertung anderer Käufer des jeweiligen Produkts- machen kannst

Dies hat für beide Seiten große Vorteile:

  • Du kannst dir schon vor der Bestellung einen besseren Eindruck des jeweiligen Artikels machen
  • wir können dadurch unnötige Retouren (z.B. aufgrund eines Widerruf wegen Nichtgefallens) vermeiden.

Wie du siehst, ist diese Offenheit eine Win-Win-Situation.

Zudem können wir aufgrund eurer Feedbacks Artikel, mit denen mehrere Besteller nicht zufrieden sind, ggf. aus dem Sortiment nehmen.

Jedoch behalten wir uns das Recht vor, trotzdem einzelne Bewertungen zu löschen, bzw. nicht zu veröffentlichen. Dies wäre z.B. der Fall bei:

  • nicht zutreffenden Aussagen über einen Artikel („die Hose ist keine Hose sondern ein Pullover“)
  • unsachlichen Formulierungen, die keine konkrete Kritik enthalten („alles Sch…“)
  • beleidigende Inhalte
Wir denken, dass du für die „Zensur“ solcher Inhalte und Bewertungen Verständnis haben wird.
Dasselbe gilt natürlich auch für entsprechende Bewertungen und Kommentare auf unseren Social Media Kanälen.